Eine Plattform.
Alle Tools, die deine
IT‑Dienstleistung wirklich braucht.
Nilovon Desk bündelt Tenant‑Verwaltung, Helpdesk und Wissensdatenbank in einem schlanken, modularen Workspace — ohne aufgeblähte Suiten und ohne zehn verschiedene Logins.
- Keine Kreditkarte
- In unter 2 Minuten startklar
- MS Entra OIDC ab Tag 1
- Tenants
- 8
- Sync
- 12 min
- Offen
- 12
- SLA
- 2
Eine Oberfläche, die nicht im Weg steht.
Konsistente Layouts, ruhige Farben, Tastatur‑freundlich. Du bewegst dich überall mit denselben Mustern.
Wähle, was du brauchst — pro Workspace freischaltbar.
Jedes Modul ist eigenständig nutzbar und teilt Identität, Berechtigungen und UI mit den anderen.
Microsoft Entra Tenants verbinden, Benutzer, Lizenzen und Lifecycle zentral steuern.
- MS Entra OIDC
- Lizenz‑Übersicht
- Bulk‑Aktionen
Ticketing mit SLAs, Warteschlangen und einem klaren Kundenportal.
- SLA‑Tracking
- Warteschlangen
- Kundenportal
Confluence‑artiges Wiki mit Spaces, Tags und sauberer Versionierung.
- Spaces & Tags
- Versionierung
- Volltextsuche
Reseller‑ und Branchensoftware anbinden, Lizenzen pro Kunde tracken und Sync‑Flows bauen.
- Reseller‑Anbindung
- Kunden‑Lizenzen
- Sync‑Flows
Von Null zum Workspace in drei Schritten.
E‑Mail, Workspace‑Name, fertig. Du landest direkt im Onboarding.
MS Entra OIDC einbinden oder klassisch via E‑Mail einladen.
Tenant Manager, Helpdesk und Wiki einzeln aktivieren — wie du sie brauchst.
Tief genug, um ernsthaft zu arbeiten.
Drei Module, ein Workspace. Hier ist, was darunter liegt.
Tenant Manager
Verbinde mehrere Microsoft 365 Tenants in einem Workspace. Lizenzen, Benutzer und Sync auf einer Oberfläche — keine Tabs, keine PowerShell‑Scripts.
- Multi‑Tenant ohne Account‑Switching
- Lizenz‑Übersicht pro Kunde und SKU
- Sync‑Status in Echtzeit
- Audit‑Log über alle Mandanten
Helpdesk
Ein klares Ticket‑System mit Warteschlangen, SLA‑Tracking und Kundenportal — ohne Workflow‑Kettensägen.
- SLA‑Regeln pro Kunde
- Warteschlangen & Auto‑Routing
- Kunden‑ und Agentenportal
- Vorlagen & Makros
Wissensdatenbank
Spaces für Teams, Tags für Themen, Versionierung als Sicherheitsnetz. Markdown nativ, Suche schnell.
- Spaces pro Team oder Kunde
- Tags & Backlinks
- Versionsverlauf & Vergleich
- Volltextsuche < 100 ms
Verbindet sich mit dem, was du schon hast.
Mehr Connectoren folgen — die Integration‑API steht offen.
Basis pro Sitz. Module obendrauf.
Eine Sitzgebühr pro Nutzer im Monat — plus genau die Module, die du aktivierst. Monatlich kündbar.
- Workspace mit beliebig vielen Sitzen
- Microsoft Entra OIDC + E‑Mail‑Login
- Rollen, Einladungen, Audit‑Log
- Alle künftigen Plattform‑Updates
- E‑Mail‑Support · 24 h Reaktionszeit
- Tenant ManagerVerfügbarMS Entra Tenants, Lizenzen, Lifecycle.+€29/ Monat
- HelpdeskIn ArbeitTicketing, SLA, Kundenportal.+€39/ Monat
- WissensdatenbankIn ArbeitSpaces, Tags, Versionierung.+€19/ Monat
- Lizenz ManagerGeplantReseller & Branchensoftware.demnächst
- Basis · 5 Sitze5 × €4€20
- Tenant ManagerModul · flat€29
- HelpdeskModul · flat€39
- Bundle‑Rabatt−10 % auf Module ab dem 2.−€7
Alle Preise netto. Monatliche Abrechnung. Module sind jederzeit aktivier‑ und deaktivierbar.
„Endlich ein Tool, das nicht so tut, als wäre IT‑Dienstleistung ein Kalender‑Problem. Tenant Manager und Helpdesk in einem Workspace — das war bei uns vorher Excel und drei Tabs."
Häufige Fragen.
Falls etwas fehlt — frag uns einfach.
Ausschließlich in der EU (Frankfurt). Die Datenbank ist mandantenisoliert; jeder Workspace bekommt sein eigenes Schema.
Nein — du kannst klassisch via E‑Mail einladen. Entra OIDC ist optional, aber für den Tenant Manager nötig.
Ja. Module sind eigenständig — du kannst nur den Helpdesk oder nur das Wiki betreiben.
Während der Beta sind Workspaces kostenlos. Wir geben dir 30 Tage Vorlauf, bevor abgerechnet wird.
Im Business‑Plan ja, inklusive Standardvertragsklauseln und Sub‑Processor‑Liste.
Jederzeit — Tickets, Wiki‑Inhalte und Tenant‑Snapshots als JSON oder CSV.
Bereit, deinen Werkzeugkasten zu konsolidieren?
Leg in unter zwei Minuten los. Während der Beta kostenlos. Keine Kreditkarte. Keine Mindestlaufzeit.